Публичная оферта

Редакция от 25 марта 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Аммон Анны Валерьевны (далее — Исполнитель) и определяет условия оказания консультационных услуг по организации рабочего и домашнего пространства.

1. Об Исполнителе

ИП Аммон А.В. оказывает консультационные услуги по организации рабочего и домашнего пространства. Бренд: Факторы Среды. Услуги оказываются дистанционно через сайт fscenter.ru.

2. Услуги и стоимость

Исполнитель оказывает следующие информационные и консультационные услуги:

Услуга	Стоимость
Тест рабочего места (также: проверка, экспресс-аудит) Анализ фотографии рабочего пространства по 6 параметрам. Результат: текстовый отчёт с оценкой KPI, выявлением факторов-саботажников и рекомендациями. Доставляется на email.	990 ₽
Аудит рабочего места (также: персональный план, план действий) Расширенный персональный анализ рабочего места. Включает: подробный разбор по 6 категориям с научными ссылками, 8–12 рекомендаций с приоритетами, прогноз KPI после изменений, план действий по неделям. Доставляется в формате PDF на email.	2 490 ₽ (акционная цена для прошедших тест, 14 дней) 4 990 ₽ (стандартная цена)
Персональная консультация (также: персональный разбор, разбор с экспертом) 30-минутный видеозвонок с разбором рабочего пространства, ответами на вопросы и персональными рекомендациями. Заявка через форму на сайте, дата и время согласуются по email.	15 000 ₽ 10 000 ₽ для владельцев аудита (в течение 14 дней)

Первый тест предоставляется бесплатно (одна попытка на пользователя).

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты является факт оплаты Заказчиком стоимости услуги. С момента оплаты договор считается заключённым. Услуги предоставляются лицам, достигшим 18 лет.

4. Порядок оплаты

Оплата производится банковскими картами через платёжный сервис Робокасса на сайте fscenter.ru.

5. Порядок получения услуги

Заказчик направляет фотографию рабочего места через форму на сайте. Результат услуги формируется автоматически и доставляется в течение 1–2 минут: краткий результат отображается на экране, полный отчёт отправляется на указанный email.

Для персональной консультации: дата и время видеозвонка согласуются по email после подтверждения заявки Исполнителем.

5.1. Условия проведения консультации

Консультация проводится в формате видеозвонка продолжительностью 30 минут. Платформа и ссылка на звонок сообщаются Заказчику по email после оплаты.

Запись и отмена:

• Заказчик оставляет заявку через форму на сайте. Исполнитель подтверждает заявку и предлагает доступное время.
• Оплата производится после согласования даты и времени.
• Отмена за 24 часа и более до консультации — полный возврат оплаты.
• Перенос за 24 часа и более — бесплатно, однократно.
• Перенос менее чем за 24 часа — только на другую дату, без возврата.
• Неявка Заказчика без предупреждения — консультация считается проведённой, возврат не производится.
• Опоздание Заказчика — время консультации не продлевается (30 минут от назначенного времени).

Обязательства Исполнителя:

• Перенос Исполнителем за 24 часа и более — новое время на выбор Заказчика.
• Перенос Исполнителем менее чем за 24 часа — новое время на выбор Заказчика + 10 минут дополнительно к консультации.
• Неявка Исполнителя — полный возврат оплаты или перенос на выбор Заказчика.
• Опоздание Исполнителя — время консультации продлевается, Заказчик получает полные 30 минут.

Специальная цена для владельцев аудита: Заказчик, ранее оплативший услугу «Аудит рабочего места», вправе приобрести консультацию по цене 10 000 ₽ (вместо 15 000 ₽) в течение 14 календарных дней с даты получения аудита.

Каждая оплата соответствует анализу одного объекта (одно помещение / одно рабочее место).

Оплаченная услуга должна быть активирована (фото отправлено) в течение 30 дней с момента оплаты. По истечении этого срока услуга считается оказанной, возврат не производится.

6. Характер услуги

• Анализ выполняется с применением технологий искусственного интеллекта и носит рекомендательный, информационный характер.
• Результаты анализа не являются медицинской, юридической или иной профессиональной консультацией.
• Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основе результатов анализа.
• Исполнитель не гарантирует конкретный результат от применения рекомендаций.

7. Возврат средств

Услуга считается оказанной в момент доставки результата Заказчику. Факт доставки подтверждается логами сервера сайта.

До момента оказания услуги Заказчик вправе отказаться от неё с возвратом оплаты за вычетом комиссии платёжной системы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Гарантия на аудит: если Заказчик считает, что аудит не содержит конкретных рекомендаций по его рабочему месту, Исполнитель обязуется доработать аудит бесплатно. Заявка на доработку принимается в течение 24 часов с момента получения отчёта. Гарантия предоставляется однократно — одна заявка на одного Заказчика.

Для возврата необходимо обратиться через форму связи на сайте.

Оспаривание платежа после получения услуги является нарушением условий настоящей оферты.

8. Право Исполнителя на отказ

Исполнитель вправе отказать в оказании услуги без объяснения причин, с возвратом оплаты за вычетом комиссии платёжной системы.

9. Бесплатная попытка

Бесплатный тест предоставляется однократно — одна попытка на одного пользователя. Исполнитель вправе отказать в повторном бесплатном анализе.

10. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на методологию анализа принадлежат Исполнителю. Заказчик получает право личного использования результатов.

Результаты услуги предназначены для личного использования Заказчика и не подлежат перепродаже или публичному распространению.

11. Персональные данные

Оплачивая заказ или используя форму на сайте, Заказчик соглашается на обработку своих персональных данных (email) в целях исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Фотография рабочего места, направляемая Заказчиком для анализа, не является персональными данными и обрабатывается исключительно в технических целях оказания услуги.

12. Ограничение ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за задержки или невозможность оказания услуги, вызванные техническими сбоями третьих сторон (серверы, сервисы искусственного интеллекта). В случае невозможности оказания услуги по техническим причинам — производится полный возврат оплаты.

13. Претензионный порядок и споры

До обращения в суд Заказчик обязан направить письменную претензию через форму связи на сайте. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

14. Каналы связи

Официальным каналом связи является форма связи на сайте fscenter.ru. Обращения через иные каналы не являются обращениями по настоящему договору.

15. Прочие условия

• Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
• Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты и стоимость услуг с публикацией новой редакции на сайте. Новые цены не распространяются на уже оплаченные заказы.